Cláusula de confidencialidad en línea de C E Europe

C E Europe Limited (en adelante, "Capcom Europe", "Capcom", "nosotros", "nuestro", "nuestra") respeta los derechos de privacidad de los visitantes de nuestros sitios Web y se compromete a proteger la información que recopilemos sobre usted. Con el fin de consolidar este compromiso, hemos adoptado la presente Cláusula de confidencialidad en línea, que rige el modo en el que recopilamos, usamos y divulgamos la información que el usuario proporciona a Capcom cuando visita nuestros sitios Web. A pesar de que debe aceptar esta Cláusula de confidencialidad para poder usar nuestros sitios Web, no tiene ningún derecho para aplicar cualquier parte de la misma. Capcom puede, en cualquier momento y a su discreción, apartarse de lo estipulado en la presente Cláusula de confidencialidad. Sin embargo, no excluimos ningún derecho que pueda tener en virtud de la legislación de protección de datos vigente en el Reino Unido. Si no está de acuerdo con el uso que haremos de su información personal en los modos y por los motivos aquí expuestos, le rogamos que no [utilice nuestros sitios Web] [se registre como usuario en ninguno de nuestros sitios Web].

Esta Cláusula de confidencialidad abarca los siguientes elementos:

los sitios Web a los que la presente Cláusula de confidencialidad hace referencia exactamente, qué información puede recopilarse y de qué modo se usará dicha información; las consecuencias, si hay alguna, derivadas de su rechazo de proporcionar información que le identifique de forma personal; si utilizamos cookies, rastreamos direcciones IP o empleamos otros métodos pasivos para recopilar información; quién, si es el caso, recopila su información personal; con quién, si es el caso, se comparte su información personal; cuál es nuestra Cláusula en relación con los enlaces a sitios de terceros; cuáles son las opciones a su disposición en cuanto al uso de su información personal; cómo puede acceder a la información personal que recopilamos y conservamos sobre usted, y cómo modificarla si es necesario; si se recopila la información perteneciente a usuarios menores de 13, y de qué modo; cómo garantizamos la seguridad, la calidad y la integridad de los datos; y a dónde debe dirigirse y de qué modo debe presentar sus dudas o reclamaciones.

1) Sitios Web e información amparados por esta Cláusula de confidencialidad:

Actualmente, esta Cláusula de confidencialidad es aplicable a los siguientes sitios Web cuyo funcionamiento corre a cargo de Capcom:

www.capcom-europe.com, forum.capcom-europe.com

Además, Capcom puede ser el propietario de otros nombres de dominio que redirijan a los usuarios a los sitios Web anteriormente mencionados (el [los] sitio[s] Web de CE o el [los] sitio[s] Web). Cada cierto tiempo, es posible que agreguemos nuevos sitios Web a la lista.

Tenga en cuenta que la presente Cláusula de confidencialidad sólo es aplicable a la información que se envíe y se recopile en línea en el (los) sitio(s) Web de CE anteriormente mencionado(s), y no es aplicable a la información que Capcom pueda recopilar fuera de estos sitios Web.

Además, la presente Cláusula de confidencialidad únicamente hace referencia a las prácticas de privacidad de Capcom Europe, y no está vinculada a nuestras filiales internacionales (Capcom Asia, Capcom USA y Capcom Japan). Cuando visite estos sitios extranjeros o cualquier otro de nuestro(s) sitio(s) Web, esta Cláusula de confidencialidad deja de ser aplicable. Capcom no se hace responsable de los contenidos ni de las prácticas de privacidad de dichos sitios y el uso de estos sitios corre de su cuenta y riesgo.

2) ¿Qué tipo de información recopila Capcom y de qué modo se usará?

Con el fin de que pueda aprovechar al máximo todas las posibilidades que le ofrece nuestro sitio Web, Capcom puede recopilar información sobre usted, pero únicamente cuando usted nos proporcione esta información de forma voluntaria. Normalmente, solicitaremos a un usuario que nos envíe información de carácter personal y/o demográfico en estos casos: (a) durante el proceso de registro de Capcom; (b) durante el proceso de registro en los foros de la comunidad; (c) para permitir que adquiera productos o servicios en nuestra tienda en línea; y/o (d) en relación con cualquier CV o solicitud de empleo que nos remita. Los tipos de información que pueden solicitarse en cada uno de los casos y el modo en el que la información puede utilizarse se describen a continuación.

a) Registro:

Para registrarse en nuestro(s) sitio(s) Web, es posible que le solicitemos que nos proporcione información personal, como por ejemplo su nombre y dirección de correo electrónico, así como información demográfica, como por ejemplo su fecha de nacimiento. La información que envíe durante el registro se usará para: (i) incluir su nombre en nuestros sorteos mensuales y en otras iniciativas de carácter promocional; (ii) permitir su participación en determinadas actividades y funciones que se ofrecen de forma exclusiva a los usuarios registrados (p. ej.: actividades relacionadas con juegos específicos); y (iii), en los casos en los que así lo solicite, enviarle una suscripción gratuita a nuestro boletín trimestral, que le mantendrá informado acerca de los próximos lanzamientos, nuevas ofertas especiales y otras actividades y oportunidades que creamos que puedan ser de su interés. Es necesario ser mayor de 13 años para poder registrarse en cualquiera de los sitios Web de CE.

b) Foros de la comunidad:

Para poder publicar mensajes en nuestro panel de mensajes, es necesario que sea un usuario registrado. Normalmente, para registrarse será necesario facilitarnos información que le identifique a usted de forma personal, como por ejemplo su dirección de correo electrónico y su nombre completo, además de crear el nombre de inicio de sesión y la contraseña que desee. Es posible que también solicitemos y recopilemos información de tipo demográfico sobre usted, como por ejemplo su sexo, ocupación, URL de su página de inicio, [la población, el estado y la región donde reside], y otras preferencias; además, es posible que combinemos esta información con su información personal. La información de carácter personal y demográfico que nos envíe durante este proceso de registro le permitirá publicar mensajes, y nosotros utilizaremos dicha información para adaptar el uso que haga del panel de mensajes a sus preferencias particulares. No es necesario registrarse si unicamente va a leer los mensajes publicados en el tablón de anuncios. Sin embargo, sólo las personas mayores de 13 años pueden registrarse como usuarios del foro de la comunidad.

La posibilidad de participar en los foros de la comunidad solamente está disponible para los usuarios que se hayan registrado para usar los foros de la comunidad. Para registrarse como usuario, le solicitaremos que proporcione un nombre de inicio de sesión y una contraseña. Está información se almacenará para permitirle acceder y participar en el panel de mensajes sin que tenga que volver a registrarse cada vez que visite los foros de la comunidad.

Tenga en cuenta que siempre que proporcione información personal en las secciones públicas de nuestros sitios Web, como por ejemplo en los foros de la comunidad, dicha información puede ser vista, recopilada y utilizada por otros usuarios, que usted no conoce y sobre los que no tenemos ningún tipo de control. A pesar de que nos esforzamos por proteger a los usuarios que desean participar en estos foros, no podemos garantizar la seguridad de la información que publique en estas secciones y, por lo tanto, el uso de los foros de la comunidad corre de su cuenta y riesgo. No aceptamos responsabilidad alguna por el uso que terceros no relacionados con nosotros hagan de su información personal. No obstante, cuando se registre para usar nuestro panel de mensajes, le ofreceremos la opción de evitar que su dirección de correo electrónico sea accesible a otros visitantes o usuarios del panel de mensajes.

c) Compras en línea / mejora de nuestros productos y servicios

[Cada cierto tiempo nos gustaría ponernos en contacto con usted por [teléfono, fax, correo electrónico, SMS o correo postal - nota de FFW: ¿qué métodos de marketing directo se utilizan?], para poder proporcionarle información adicional sobre ofertas especiales, productos y servicios que nosotros [o nuestros socios comerciales cuidadosamente seleccionados] podamos ofrecerle y que consideremos que puedan interesarle. Cada vez que nos envíe información personal a través del (de los) sitio(s) Web, le pediremos que nos dé su consentimiento. Si está de acuerdo en que le enviemos dicha información, le concederemos el derecho de retirar su consentimiento para recibir esta información en cada comunicación posterior que reciba de nosotros.]

Es posible que también usemos su información personal y demográfica para administrar nuestros sitios Web y para realizar nuestros estudios internos demográficos y de marketing, con objeto de mejorar de forma constante los productos y servicios que le ofrecemos y para satisfacer sus necesidades con mayor eficacia.

Sea cual sea el método que utilicemos para recopilar información y sea como sea que utilicemos dicha información, sólo recogeremos la información que consideremos razonablemente necesaria para satisfacer las solicitudes que efectúe en nuestros sitios Web en línea y nuestros objetivos empresariales legítimos.

3) ¿Qué ocurre si decido no proporcionar mi información personal a Capcom?

Si decide no enviar la información personal cuando así se le solicite, es posible que no pueda participar en determinadas actividades en nuestro(s) sitio(s) Web y el número de servicios que podemos ofrecerle puede quedar limitado de forma significativa. Por ejemplo, si no nos proporciona su dirección de correo electrónico, no podrá usar nuestros paneles de mensajes ni participar en ninguna de nuestras competiciones. Sin embargo, no es necesario que nos proporcione ningún tipo de información personal si lo único que desea es visitar nuestro(s) sitio(s) Web.

4) ¿Capcom utiliza cookies, rastrea las direcciones IP o utiliza otras tecnologías similares para recopilar información?

a) Cookies:

Capcom utiliza cookies en sus sitios Web. Una "cookie" es un pequeño archivo de texto que puede quedar almacenado en el disco duro de su ordenador cuando visita un sitio Web. No usamos cookies para recopilar información que nos permita identificarle, y el uso de una cookie tampoco nos permite acceder al resto de su ordenador. Las cookies se utilizan exclusivamente para identificar su ordenador en nuestros servidores. También nos permiten adaptar el (los) sitio(s) Web de CE a sus intereses y preferencias. Por ejemplo, una cookie puede contener información sobre las páginas Web que ha visitado, lo que nos podría permitir personalizar su próxima visita. El uso de cookies es habitual en Internet y se utilizan en muchos sitios Web. Si no está de acuerdo con nuestro uso de las cookies, puede configurar el navegador para que le avise cuando recibe una cookie, para que pueda decidir si la acepta o no. Consulte las instrucciones o la pantalla de ayuda del navegador para obtener información al respecto. No obstante, si decide desactivar nuestras cookies, es posible que no pueda utilizar todos los servicios y opciones disponibles en nuestro(s) sitio(s) Web. Por ejemplo, para poder realizar compras en línea, es necesario que acepte las cookies.

b) Direcciones IP:

No mantenemos ningún registro de direcciones de protocolo de Internet (IP). Una dirección IP es un número utilizado por ordenadores en la red para identificar su ordenador cada vez que se conecta a Internet.

5) ¿Quién recopila mi información personal?

La recopilación de la información que divulga cuando visita nuestros sitios Web corre a cargo de Capcom Europe, y se utiliza del modo y con los fines aquí estipulados.

6) ¿Con quién comparte Capcom mi información personal?

Capcom puede compartir su información personal con nuestra empresa matriz o con nuestras empresas subsidiarias o afiliadas para realizar estudios internos demográficos y de marketing; dichos estudios nos ayudan a mejorar y adaptar los productos y servicios que podemos ofrecerle tanto a usted como a nuestros proveedores y subcontratistas, con el fin de satisfacer cualquier pedido de productos o servicios que nos haya solicitado.

También podemos divulgar información personal en caso de que así se nos exija, a nuestro leal saber y entender, por motivos legales, o bien cuando dicha divulgación sea razonablemente necesaria en el cumplimiento de procesos legales o para responder a cualquier reclamación o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Capcom, de nuestros clientes o del público en general.

Además, usted acepta que su información, incluida la información personal, pueda divulgarse a un tercero como parte de un proceso de fusión, venta, transferencia de activos empresariales o adquisición. Exigiremos a los terceros que correspondan que acepten mantener la confidencialidad, la seguridad y la integridad de toda la información personal que se transfiera o comparta por este motivo.

7) ¿Cuál es la política de Capcom en relación con los enlaces a sitios de terceros?

Debe tener en cuenta que cuando se encuentre en uno de los sitios Web de CE, es posible que se le redirija a otros sitios que quedan fuera de nuestro control y sobre los que no ostentamos ninguna responsabilidad. Dado que no podemos garantizar que las prácticas de confidencialidad de dichos sitios Web sean equiparables a nuestros elevados estándares, le recomendamos que lea la Cláusula de confidencialidad del sitio Web en cuestión antes de proporcionar cualquier tipo de información personal.

8) ¿Puede elegir de qué modo se utiliza mi información personal?

Si ya no desea recibir nuestro boletín ni información sobre nuestros productos y servicios, usted puede, en cualquier momento, expresar su deseo de dejar de recibir dichas comunicaciones; para ello, seleccione el enlace de anulación de la suscripción que aparece al final del correo electrónico del boletín, o bien envíe una solicitud de anulación a feedback@capcomeuro.com.



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Cláusula de confidencialidad en línea de C E Europe (continuación)

9) ¿Cómo puedo acceder a mi información personal?

Si se ha registrado para usar cualquiera de los paneles de mensajes de nuestro(s) sitio(s) Web y desea actualizar su perfil, puede hacer clic en el enlace "Profile" (perfil). Es posible que se le solicite su nombre de inicio de sesión y contraseña para poder acceder a su perfil y/o actualizarlo. Si desea consultar, actualizar o eliminar cualquier otra información personal que podamos haber recopilado sobre usted, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección siguiente: feedback@capcomeuro.com. También puede dirigirse a nosotros por correo postal a la siguiente dirección: Customer Service, Capcom, 26-28 Hammersmith Grove Londres W6 7HA, Reino Unido. Tenemos el derecho de cobrarle 10,00 £ (aproximadamente 14 euros) en concepto de gastos de tramitación.

10) ¿Cuál es la política de confidencialidad de Capcom en relación con el acceso en línea por parte de menores de 13 años?

No recopilamos, a sabiendas, información perteneciente a personas menores de 13 años. No se permitirá el registro de todo usuario que indique una edad de 12 años o menor. Las personas mayores de 13 años pueden registrarse siempre y cuando dispongan del consentimiento por parte de sus padres o de su tutor legal al respecto. Recomendamos encarecidamente que los padres y los tutores legales de cualquier niño mayor de 13 años que utilice lo(s) sitio(s) Web de CE supervisen de forma activa el uso que el niño hace del (de los) sitio(s) Web. Si, como padre o tutor legal, no está de acuerdo con el uso por nuestra parte de la información relacionada con el niño según lo estipulado en la presente Cláusula de confidencialidad, debe asegurarse de que el niño no [utilice el (los) sitio(s) Web de CE] [se registre como usuario de cualquiera de los sitos Web de CE]. Usted es el único responsable del uso que el niño haga del (de los) sitio(s) Web de CE.

11) ¿Qué medidas de seguridad utiliza Capcom para proteger mi información personal?

Capcom mantiene las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seguridad, la integridad y la privacidad de la información personal que recopilamos sobre usted. La información personal que recoge Capcom se almacena en entornos operativos seguros que no están disponibles para el público en general y a los que sólo pueden acceder los empleados autorizados. También hemos implantado medidas de seguridad para evitar la pérdida, el uso indebido y la alteración de la información que esté bajo nuestro control (es decir, para conservar la calidad de los datos). Por ejemplo, antes de permitir a los usuarios de nuestros sitios Web que accedan a su información personal, les solicitamos que nos faciliten ciertos datos, como su nombre de inicio de sesión y contraseña, para poder verificar su identidad.

12) ¿Qué debo hacer para formular una pregunta o presentar una queja?

Si tiene alguna pregunta, queja o comentario sobre esta Cláusula de confidencialidad o sobre nuestras prácticas de recopilación de información, póngase en contacto con Capcom por correo electrónico en la dirección siguiente: feedback@capcomeuro.com; también puede dirigirse a nosotros por correo postal a esta dirección: Customer Service, Capcom, 26 - 28 Hammersmith Grove, Londres W6 7HA, Reino Unido.

Al usar este sitio, usted expresa su conformidad con la Cláusula de confidencialidad en línea de Capcom. Si no está de acuerdo con esta Cláusula de confidencialidad, le rogamos que no utilice nuestros sitios Web. Nos reservamos el derechos de efectuar cambios en la presente Cláusula de confidencialidad. Consulte esta Cláusula cada cierto tiempo para poder mantenerse al corriente de dicha cambios. Su uso reiterado de los sitios Web equivaldrá a la aceptación de estos cambios por su parte.



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